Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zbey

Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch trên zbey, dữ liệu cá nhân và lịch sử thanh toán của bạn được xử lý cẩn thận theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zbey Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zbey
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến zbey

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được lưu trữ hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — chúng tôi phản hồi và xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ cho bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự gửi đề nghị xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều zbey thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh thực tế vận hành — không phải lời hứa chung chung. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây phản ánh cách dữ liệu thực sự được xử lý khi bạn dùng dịch vụ hằng ngày trên điện thoại.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên hiển thị phù hợp với thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự hỏi chúng tôi về cách dữ liệu được xử lý, bảo vệ và quyền họ có với thông tin cá nhân trên tài khoản zbey.

Chúng tôi ghi nhận mã ví để khớp giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn. Mọi xác thực OTP do nhà cung cấp ví xử lý trực tiếp, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi tổng hợp thông tin và gửi lại cho bạn qua email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Không có thông tin nào được bán hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập zbey ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống.